Повернення і обмін

Повернення та обмін товарів належної якості — це гарантована послуга нашої компанії, що здійснюється відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». Ми дбаємо про ваш спокій та комфорт, тому пропонуємо прості, зрозумілі та прозорі умови для кожної покупки. Усі процедури виконуються оперативно та в чітко встановлені законодавством терміни.

• Терміни обміну: повернення або заміна купленого товару можливі впродовж 14 днів після фактичного отримання замовлення покупцем
• Зворотна доставка: транспортування продукції для здійснення обміну чи повернення відбувається за попередньою домовленістю сторін
• Право споживача (ст. 9): ви можете замінити непродовольчий товар на аналогічний, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором чи розміром
• Збереження вигляду: обов'язковою умовою є відсутність слідів використання, збережений товарний вигляд, оригінальні пломби, ярлики та розрахунковий документ
• Гарантія продавця: ми не маємо права відмовити в обміні, якщо товар повністю відповідає всім чинним вимогам статті 9 Закону України
• Винятки з правил: компанія може відмовити у поверненні лише для товарів, які входять до офіційного Переліку тих, що не підлягають обміну

Зв'яжіться з нами: 097-225-39-93 VIBER (Kyivstar) прямо зараз, якщо у вас виникли запитання щодо умов обміну! Наші консультанти допоможуть швидко розібратися в усіх деталях, скоординують процес відправки та зроблять усе, щоб вирішити ваше питання якнайшвидше.