Возврат и обмен

Возврат и обмен товаров надлежащего качества — это гарантированная услуга нашей компании, которая осуществляется согласно Закону «О защите прав потребителей». Мы заботимся о вашем спокойствии и комфорте, поэтому предлагаем простые, понятные и прозрачные условия для каждой покупки. Все процедуры выполняются оперативно и в четко установленные законодательством сроки.

• Сроки обмена: возврат или замена купленного товара возможны в течение 14 дней после фактического получения заказа покупателем
• Обратная доставка: транспортировка продукции для осуществления обмена или возврата происходит по предварительной договоренности сторон
• Право потребителя (ст. 9): вы можете заменить непродовольственный товар на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или размеру
• Сохранение вида: обязательным условием является отсутствие следов использования, сохраненный товарный вид, оригинальные пломбы, ярлыки и расчетный документ
• Гарантия продавца: мы не имеем права отказать в обмене, если товар полностью соответствует всем действующим требованиям статьи 9 Закона Украины
• Исключения из правил: компания может отказать в возврате только для товаров, которые входят в официальный Перечень не подлежащих обмену

Свяжитесь с нами: 097-225-39-93 VIBER (Kyivstar) прямо сейчас, если у вас возникли вопросы по условиям обмена! Наши консультанты помогут быстро разобраться во всех деталях, скоординируют процесс отправки и сделают все, чтобы решить ваш вопрос как можно быстрее.